개인정보처리방침

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제1조 (목적) 제2조 (수집 항목 및 방법) 제3조 (개인정보 처리 목적) 제4조 (보유 및 이용 기간) 제5조 (개인정보 제3자 제공) 제6조 (개인정보 처리 위탁) 제7조 (이용자의 권리) 제8조 (안전성 확보 조치) 제9조 (쿠키 및 유사 기술) 제10조 (보호책임자) 제11조 (권익침해 구제방법) 제12조 (방침 변경)

제1조 (목적)

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구구티비 주식회사(이하 “회사”)는 무료 스포츠 스트리밍 플랫폼 구구티비(이하 “서비스”)를 통해 수집되는 이용자의 정보를 투명하게 보호하고자 본 개인정보처리방침(이하 “방침”)을 수립합니다. 본 서비스는 대한민국 방송통신망법, 개인정보보호법 및 관계 법령을 엄격히 준수하며 온 가족이 안전하게 즐길 수 있는 건전한 시청 환경을 수호합니다.

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

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구구티비는 비회원 무가입 정책을 실시하고 있으므로 실명 정보, 비밀번호, 결제 정보 등 시청 고객에 대한 어떠한 민감 개인정보도 자체 DB에 원천적으로 기록하거나 수집하지 않습니다.

구분	수집 항목	수집 목적 / 필수 여부
서비스 자동 시청	접속 IP 주소, 쿠키(선호 팀 보관용), 디바이스 정보(OS, 브라우저)	최적화 전송 목적 (자동 수집 / 필수)
실시간 응원방 참여	익명 소셜 로그인 정보(이메일, 닉네임, 프로필)	스팸 검출용 (소셜 연동 시 / 선택)
고객 1대1 문의	이름, 회신용 이메일, 접수 내역	고객 대응 후 3개월 파기 (문의 시 / 필수)

제3조 (개인정보의 처리 목적)

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구구티비가 최소 수렴하는 메타 로그 데이터는 오직 아래 목적으로만 한정하여 처리하며, 상업적 마케팅 제휴나 타 플랫폼에의 광고 유도로 가공하지 않습니다:

안정적 스포츠 송출: 시청 국가별 트래픽 분산과 로드 밸런싱을 통한 60FPS 4K 대역폭 유지
응원 커뮤니티 정화: ‘클린 챗 머신러닝봇’을 통한 사설 배너 유포, 스팸 도배꾼 실시간 차단 검수
알림 스마트 제어: 쿠키 기반 온디바이스 알림(최선호 프리미어리그 및 KBO 구단 경기 10분 전 중계 예정 고지)
고객 문의 수렴: 버퍼링 이의 접수 및 제안 수정을 위한 회신 통로

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

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구구티비는 수집 목적이 달성되는 즉시 지체 없이 해당 기록을 영구적으로 물리적/디지털 파기합니다.

항목	보유 및 보존 근거	보존 기간
임시 서비스 접속 로그	통신비밀보호법 제15조의2 규정 준수	3개월 보유 후 자동 소거
고객 1:1 상담 메일 이력	상담 후 조치 완료 및 불만 분쟁 대비	3개월 보관 후 영구 삭제
쿠키 및 로컬 설정 파일	사용자 개인 로컬 기기 보존	유저의 캐시/쿠키 비우기 즉시 소멸

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

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회사는 수집된 접속 IP나 로그를 다른 대행 광고처나 외부 파트너에 상업적인 목적으로 공유하지 않습니다. 단, 정보통신망 보호 관련 급박한 법적 영장 제출 요건이 발생하거나 악의적인 대규모 DDoS 해킹 트래픽 수사가 정부 안전 당국에 의해 발족할 때에 한하여 법령상 최소 절차에만 제한적 협조합니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

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구구티비는 최고의 글로벌 4K 시청망과 전송 품질을 다이렉트로 위탁 가동하기 위해 다음의 외부 전문 망 기업에 최소한의 하드웨어 운영 관리를 위탁합니다:

위탁 파트너 기업	위탁하는 실제 목적	데이터 관리 기한
테크클라우드(주) 글로벌 인프라	글로벌 분산 CDN 전송 서버 관리 및 데이터 분산 암호화 보관	보안 관리 서버 계약 해지 완료 시점까지
케이서포트(주) 파트너스	사용자 불편 대응 핫라인 메일 분석 및 오류 조치 업무 대행	메일 민원 답변 완료 후 3개월

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

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이용자는 언제든지 본인의 쿠키 설정을 차단할 권리가 있으며, 자신이 구구티비에 접수했던 고객 응대 이메일 기록이나 문의에 대해 즉각적인 이력 영구 지우개를 요청할 권리를 가집니다. 관련 요청은 [email protected] 전용 프라이버시 센터로 메일을 전송하시면 7일 내로 완료한 후 그 결과를 안내합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

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구구티비는 소수의 전담 엔지니어만 데이터 통제 서버에 로그인할 수 있도록 IP 화이트리스트 접근 감시망을 가동하고 있으며 다음과 같은 최신 기술 가이드를 엄수합니다:

전 통신망 SSL/TLS 암호화: 유저 단말기와 구구티비 서버 간 전 구간 암호화로 패킷 노출 최소화
웹 방화벽 및 DDoS 쉴드: 악의적인 트래픽 주입 공격에 대한 24시간 필터링 모니터링 가동
정기 보안 패치: 분기별로 하드웨어 인프라 취약점 테스트 정기 수치 점검 진행

제9조 (쿠키 및 유사 기술)

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본 사이트는 시청 편의성 조절(알림 받기 대상 프리미어리그 축구팀 목록, 화질 선호도 보존 캐싱)을 수행할 목적으로만 쿠키를 이용합니다. 이용자는 크롬 등 브라우저 최상단 옵션 영역에서 ‘쿠키 저장 비허가’를 임의로 조율해 해당 작동을 완전히 차단할 권리를 집집마다 보유하고 있습니다.

제10조 (보호책임자 및 핫라인)

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구구티비는 이용자의 안전한 정보 활용 권리를 지키고 의견 개진을 돕기 위해 아래와 같이 담당 최고 책임자 및 전용 관제 부서를 배정해 핫라인을 운영합니다:

성명: 박수영 최고정보책임자
직책: 구구티비 주식회사 개인정보 보호책임 총괄
공식 소통 이메일: [email protected]
대표 고객센터 통화: +82-02-5678-9012 (평일 10시 ~ 17시 운영)
텔레그램 안전 소통망: @GuguTVSupport

제11조 (권익침해 구제방법)

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구구티비의 조치 외에 독립적인 타 정부 기관의 공식 중재 구제 조정이 필요하실 때에는 아래 공신력 있는 국가 외부 지원 전문 기구에 연락해 중재를 요청해 구제받으실 수 있습니다:

개인정보보호위원회 (대통령 직속): 국번없이 1833-6972 | www.pipc.go.kr
KISA 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr
경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 | cyberbureau.police.go.kr

제12조 (개인정보처리방침 변경)

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본 개인정보처리방침은 IT 보안 기술 개정, 망 호환성 최적화, 대한민국 통신법령 개편 사항 수렴에 맞추어 상시 수정될 수 있습니다. 방침의 변경 시 적용 기준일 7일 전(중대한 보호 권리 하락 요인 수렴 시 최소 14일 전)에 공지사항을 통해 미리 사전 고지해 드리며 개정된 약관은 부칙에 의거해 신속히 작동 개시합니다.

본사 주소지

서울특별시 마포구 월드컵북로 4길 44-7, 티비타워 10층

고객지원 이메일

대표회선 / 메신저

Tel: +82-02-5678-9012
Telegram: @GuguTVSupport

이용자 정보 권리 고지

구구티비는 대한민국 정부의 정보통신 가이드라인 및 개인정보 수집 제한 수칙을 정밀히 준수합니다. 사이트 내 실시간 응원방을 훼손하는 불법 악성 외부 도배 봇이나 트래픽 오용 유저는 즉각 전 구간 접속 우회 IP 추적을 통해 차단 조치되며, 위법 사항이 명백할 시 경찰청 사이버범죄수사대 등 사법 관청에 전격 고발 및 대처합니다.

이용자와 회사 간 개인정보 이용과 관련된 법적 조정 요건 및 권익 마찰 사항이 대두할 시, 회사의 본사 주소지를 담당하는 서울 관할 법원인 서울중앙지방법원을 전속 관할 지방법원으로 삼고 분쟁을 조정 및 종결합니다.

부칙: 본 개인정보처리방침에 의거한 임시 접속 로그 및 이용 안전 조치는 2025년 6월 1일부터 전격 실행됩니다. 통신 보안 규정 변화에 맞춰 조항은 임의 고지 후 즉각 변경 및 보완될 수 있습니다.

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